4S店迎來(lái)節(jié)前車(chē)輛檢修保養(yǎng)高峰。

????江門(mén)日?qǐng)?bào)訊 （文/圖 記者/陸沿任） “春節(jié)前保養(yǎng)高峰來(lái)了，請(qǐng)錯(cuò)峰預(yù)約回店！”近日，廣汽本田江門(mén)冠華4S店一名售后工作人員發(fā)了一條微信朋友圈。隨著春節(jié)臨近，記者走訪發(fā)現(xiàn)，市區(qū)各大4S店迎來(lái)節(jié)前車(chē)輛檢修、保養(yǎng)高峰。業(yè)內(nèi)人士提醒，想要前來(lái)保養(yǎng)的車(chē)主最好提前預(yù)約，免得增加不必要的等待時(shí)間。

????“臨近春節(jié)，客戶都想自己的愛(ài)車(chē)保養(yǎng)、檢查好，避免春節(jié)期間出現(xiàn)使用問(wèn)題，而需要開(kāi)長(zhǎng)途車(chē)回老家的客戶也不想駕車(chē)途中車(chē)輛出問(wèn)題，所以都選擇近期到店檢修、保養(yǎng)。”一汽豐田江門(mén)華通4S店服務(wù)部部長(zhǎng)蘇杰清告訴記者，從上個(gè)周末的情況來(lái)看，售后接待的車(chē)輛明顯變多了，兩天下來(lái)該店一共接待了近200輛汽車(chē)，其中九成都是前來(lái)保養(yǎng)的，可以說(shuō)是忙得不可開(kāi)交?！败?chē)輛太多，車(chē)間有限，只能排隊(duì)了?！碧K杰清說(shuō)。

????“如果客戶沒(méi)有提前預(yù)約的話，到店起碼要等一個(gè)多小時(shí)甚至兩個(gè)小時(shí)?！币黄S田江門(mén)永佳4S店市場(chǎng)經(jīng)理林金鳴告訴記者，從上周末的情況來(lái)看，到店檢修、保養(yǎng)的車(chē)輛達(dá)150多輛，比平時(shí)周末高出五成。

????“本次節(jié)前車(chē)輛保養(yǎng)高峰期將持續(xù)到下周末，建議車(chē)主朋友們?cè)谶M(jìn)店保養(yǎng)之前，最好提前兩至三天預(yù)約，這樣也有助于4S店提高工作效率?！碧K杰清表示，現(xiàn)在的4S店都有電話預(yù)約服務(wù)，車(chē)主們?cè)诒ｐB(yǎng)前可以先打電話預(yù)約。這樣到4S店后，便能夠享受優(yōu)先保養(yǎng)的服務(wù)。預(yù)約工作不用花費(fèi)太多精力，卻能大大減少等待時(shí)間，這樣就不會(huì)耽誤車(chē)主用車(chē)了。

????雪佛蘭江門(mén)匯通4S店售后經(jīng)理孫濤則認(rèn)為，周末肯定人最多，如果都挑這個(gè)時(shí)間來(lái)保養(yǎng)，肯定要排隊(duì)，車(chē)主最好避開(kāi)周末，選擇周一到周五進(jìn)行錯(cuò)峰保養(yǎng)，這樣可以保證得到及時(shí)的服務(wù)。孫濤還提醒廣大車(chē)主，從這幾天的情況來(lái)看，上午保養(yǎng)扎堆情況最為嚴(yán)重，大部分車(chē)主抱著“趕早不趕晚”的想法，通常一開(kāi)門(mén)就會(huì)有十幾輛汽車(chē)在排隊(duì)。一般到了下午3點(diǎn)后，4S店就幾乎沒(méi)有等候的汽車(chē)了，如果車(chē)主在下午3點(diǎn)后到店，基本可以隨到隨修。