為進一步簡化就醫(yī)流程，實現(xiàn)閉環(huán)就診，提高醫(yī)療服務(wù)效率，減輕患者看病負擔，提升患者滿意度，根據(jù)國家和省的相關(guān)政策要求，結(jié)合我市實際，即日起實行普通門診“一次掛號管一次就醫(yī)流程”便民服務(wù)。日前，記者就此采訪了江門市衛(wèi)生健康局，現(xiàn)將相關(guān)內(nèi)容和流程進行解讀。

醫(yī)護人員向市民介紹“一次掛號管一次就醫(yī)流程”相關(guān)內(nèi)容。

記者：什么是“一次掛號管一次就醫(yī)流程”？

市衛(wèi)生健康局：“一次掛號管一次就醫(yī)流程”是指患者在普通門診就診時，若因檢查檢驗結(jié)果未能當天獲取而無法完成診治，可在首診后一段時間內(nèi)（原則上8天內(nèi)），持結(jié)果到同一院區(qū)、同一科室復(fù)診（即“續(xù)診”），無需再次支付診查費（掛號費）。原則上一次完整的診療流程限續(xù)診一次。

記者：哪些醫(yī)院已實施？

市衛(wèi)生健康局：目前，江門市33家二級及以上公立醫(yī)院（含綜合醫(yī)院、中醫(yī)院、婦幼保健院和專科醫(yī)院）普通門診均已實施（具體名單附表），2026年1月1日起將在全市公立醫(yī)療機構(gòu)推廣實施，其他醫(yī)療機構(gòu)自愿實施。

記者：適用于哪些情形？

市衛(wèi)生健康局：主要適用于就診當天因客觀原因無法完成全部檢查，或無法即時獲取報告，需等待結(jié)果后才能進一步診治的情形。例如：需空腹準備的項目、部分檢查未能當天完成、大型設(shè)備檢查報告需次日領(lǐng)取等。

記者：哪些掛號類型適用？

市衛(wèi)生健康局：目前僅限普通門診。急診、專家門診、多學科診療（MDT）門診、特需門診及跨科室、跨專業(yè)的就診不適用。具體開展診室由各醫(yī)院結(jié)合實際明確并公示。

記者：哪些情形不適用？

市衛(wèi)生健康局：1、已完成門診診療，但因疾病反復(fù)需要在短期內(nèi)再次就診（如兒科的反復(fù)發(fā)熱）。

2、產(chǎn)科檢查、口腔序列治療、護理專科治療（如換藥、注射、輸液等）等需定期復(fù)診的。

3、患者初診后、檢查檢驗結(jié)果出具前，因其他疾病診療需求就診的。

4、開具檢驗檢查后，患者主觀拖延不完成檢驗檢查的。

5、醫(yī)療機構(gòu)認為不適用的其他情形。

記者：什么是續(xù)診？

市衛(wèi)生健康局：續(xù)診是指患者初次就診后，攜帶檢查檢驗結(jié)果，返回同一醫(yī)院、同一院區(qū)、同一科室進行再次診療的過程。

記者：具體就診流程怎樣？

市衛(wèi)生健康局：1、首次就診掛號：患者初次就診時正常掛號繳費，完成初診（問診、查體等）和必要的檢查檢驗項目。

2、獲取檢查檢驗結(jié)果：完成檢查檢驗后，獲取檢查檢驗報告（部分檢查可能需要次日或特定時間取報告）。

3、續(xù)診前通過醫(yī)院預(yù)約掛號系統(tǒng)預(yù)約續(xù)診號，或在續(xù)診當天攜帶檢查檢驗報告前往所屬?？崎T診護士站（或?qū)г\臺等醫(yī)院指定區(qū)域）報到，由分診護士核實后分診，同普通患者一起排隊就診。市民可根據(jù)各醫(yī)院公布的詳細就醫(yī)指引進行續(xù)診掛號。

4、免繳費就診：醫(yī)師確認后，不再收取診查（掛號）費，為患者完成后續(xù)診療服務(wù)。

記者：續(xù)診是否必須找首診醫(yī)生？

市衛(wèi)生健康局：不一定。通常由科室安排當班醫(yī)生接診。

記者：8天內(nèi)若需繼續(xù)治療，還要掛號嗎？

市衛(wèi)生健康局：如果首次診療已完成，因病情需要再次就醫(yī)，應(yīng)重新掛號。例如患兒發(fā)熱經(jīng)診治后再次發(fā)熱，就需重新掛號就診。

記者：遇到周末、節(jié)假日如何計算？

市衛(wèi)生健康局：8天為自然日，包含周末及法定節(jié)假日。建議市民留意醫(yī)院門診安排，合理規(guī)劃復(fù)診時間。

【文/圖 江門日報記者 梁爽 通訊員 劉建健】