????江門日?qǐng)?bào)訊 （記者/簡(jiǎn)家琳） “以前帶家里老人來看病，早上做檢查下午才能拿報(bào)告，看結(jié)果還得重新排隊(duì)掛號(hào)，一天時(shí)間全耗在醫(yī)院了?！?2月9日上午，陪母親在新會(huì)區(qū)人民醫(yī)院候診的羅女士感慨道，“現(xiàn)在好了，一次掛號(hào)就能搞定，省時(shí)又省錢?！?/p>

????據(jù)悉，為持續(xù)優(yōu)化就醫(yī)體驗(yàn)，切實(shí)減輕患者負(fù)擔(dān)，新會(huì)區(qū)人民醫(yī)院自12月4日8時(shí)起，全面推行“一次掛號(hào)管一次就醫(yī)流程”就診模式。

????什么是“一號(hào)管一個(gè)流程”？簡(jiǎn)單來說，就是患者一次看病過程中，從掛號(hào)、就診、檢查檢驗(yàn)到取藥，原則上只需要掛一次號(hào)。如果因檢查檢驗(yàn)結(jié)果未出，無法當(dāng)天完成診治，在8日內(nèi)（192小時(shí)內(nèi)）攜帶報(bào)告，到同一院區(qū)、同一科室復(fù)診可享受免繳普通門診診查費(fèi)一次。該模式主要適用于四類情況：需要空腹等準(zhǔn)備當(dāng)天不能完成的檢查；部分檢查因客觀原因當(dāng)天無法進(jìn)行的；大型儀器檢查等項(xiàng)目當(dāng)日無法獲取報(bào)告的；其他因結(jié)果未出而需要再次就診的同一疾病情況。

????醫(yī)院提醒，符合條件的患者，在復(fù)診時(shí)要主動(dòng)告知醫(yī)師，醫(yī)師將開具“續(xù)診免診查費(fèi)”0元醫(yī)囑。

????政策實(shí)施后，患者反響熱烈。“孩子要做多項(xiàng)檢查，有些結(jié)果要等第二天再出。以前得掛兩次號(hào)，現(xiàn)在一次就行，省了不少事。”帶孩子就診的李先生表示。

????為確保醫(yī)療資源的合理利用，醫(yī)院也明確了不適用這一惠民政策的情形。已完成門診診療但因疾病變化需要短期內(nèi)再次就診的患者（如病情反復(fù)）仍需正常掛號(hào)。同時(shí)，急診、專家門診、特需門診、MDT門診、跨科室就診等特殊門診也不在此政策覆蓋范圍內(nèi)。對(duì)于需要定期復(fù)診的患者，如產(chǎn)科、口腔序列治療、護(hù)理?？浦委煹龋t(yī)院保留了原有的掛號(hào)機(jī)制。另外，初診后、結(jié)果出具前因其他疾病就診；患者主觀拖延未完成檢查；已享受過一次續(xù)診免診查費(fèi)的（原則上一個(gè)診療流程只能續(xù)診一次）情況也不適用。

????新會(huì)區(qū)人民醫(yī)院通過微信公眾號(hào)、院內(nèi)電子屏、展板等多種方式加強(qiáng)政策宣傳解讀，做好患者溝通解釋。門診大廳的自助服務(wù)區(qū)也增加了相關(guān)指引，幫助患者更好地理解和利用這一政策。醫(yī)院表示，將繼續(xù)貫徹落實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)的各項(xiàng)舉措，不斷優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾看病就醫(yī)的獲得感、幸福感和安全感。